Klantbeheerder Franstalig

Solliciteer direct

Ben jij enthousiast, klantgericht en een echte spin in het web? Will jij deze talenten inzetten bij een topspeler in de logistiek? Wij zoeken een Klantbeheerder voor onze Customer Service afdeling in Ede

Wat ga je doen als Klantbeheerder Franstalig?

De afdeling Customer Service is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en bestaat uit ongeveer 20 medewerkers. Als Accountbeheerder krijg je 1 tot 3 key-accounts toegewezen en het is jouw verantwoordelijkheid dat deze grote klanten tevreden zijn en blijven. In deze functie heb je veelvuldig intern en extern contact en ziet elke dag er anders uit.

De functie

  • Je bent voor een aantal key-accounts het gezicht van het bedrijf en hun eerste aanspreekpunt
  • Jij bewaakt de kwaliteit van de geleverde diensten voor jouw key-accounts en houdt performance overzichten bij
  • Benadert klanten proactief met betrekking tot manco’s, vertragingen, schades, e.d. en draagt goede oplossingen aan waar nodig
  • Doet navraag/ onderzoek ten aanzien van eventuele gebreken en koppelt dit terug naar je klanten
  • Je bewaakt de huidige verkeren en bouwt nieuwe verkeren uit bij bestaande relaties

Wie ben je als Klantbeheerder Franstalig?

Jij vindt het leuk om de spil te zijn tussen de klant en de interne organisatie. Je schakelt graag, bent communicatief sterk en beschikt over overtuigingskracht. Geen uitdaging is jou te groot, je bedenkt graag creatieve oplossingen voor problemen en hebt een besluitvaardige instelling, hierdoor is de klant blij met jou als contactpersoon. Daarnaast heb je ervaring in de omgeving van logistiek en/of transport, beheers je de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift en ben je fulltime beschikbaar.

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO werk-en denkniveau
  • Relevante werkervaring;
  • Nauwkeurig, hebt analytisch vermogen, bent stressbestending en besluitvaardig;
  • Je hebt een procesmatig inzicht;
  • Beheerst de Nederlandse en ook Franse goed;
  • Woont op een bereisbare afstand van Ede;
  • Flexibel als het gaat om werktijden.

Wat bieden we jou?

  • Rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst;
  • Uitdagende fulltime functie waar geen dag hetzelfde is;
  • Een hecht enthousiast team met specialisten als collega’s;
  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Standplaats:

Ede

Is dit de vacature die bij jou past?

Stuur dan jou sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam en/of referentienummer naar ede@dekkerservices.nl

Referentienummer: 201909360401

Vragen? Neem contact met ons op

Solliciteer direct