Customer Service Medewerker

Ben jij dienstverlenend ingesteld en een kei in klantcontact? Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega voor de Customer Service afdeling van onze logistieke opdrachtgever. Als Customer Service Medewerker fungeer je als een echte spin in het web en ben je de spil tussen de klant en de interne organisatie. We zoeken een collega die over de juiste communicatieve eigenschappen beschikt, denkt in oplossingen en een commerciële inslag heeft.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
  • Neemt orders aan van klanten via e-mail, telefoon, internet of EDI
  • Je zorgt ervoor dat zendingen tijdig en ook compleet geleverd worden
  • Eventuele klachten los je zo snel en ook goed mogelijk op
  • Bijbehorende administratieve werkzaamheden voer je van A t/m Z uit
  • Je denkt mee over verbeteringen in het proces en de dienstverlening
  • Kortom, je bent de steun en toeverlaat van onze klanten die ons hun goederen toe vertrouwen

Wie ben je?

  • Je bent in het bezit van een MBO of HBO diploma en hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke Customer Service functie
  • Je bent klantgericht, kunt goed onder druk functioneren en hebt ook een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • MS Excel kent voor jou geen geheimen
  • Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een vereiste. Beheersing van de Duitse taal is een pré

Wat bieden we jou?

Wij bieden een leuke en uitdagende fulltime baan in een hard werkend, maar zeker ook gezellig team. Je krijgt veel vrijheid en er is ruimte voor initiatieven en verbetervoorstellen. De opdrachtgever vindt het belangrijk dat je je blijft ontwikkelen, dus er zijn volop opleidings- en ontwikkelmogelijkheden. Hiernaast bieden we een goed basissalaris en aantrekkelijke secundaire voorwaarden. Je komt in dienst bij de opdrachtgever.

Standplaats:

Ede

Is dit de vacature die bij jou past?

Stuur dan jou sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam en/of referentienummer naar ede@dekkerservices.nl

Referentienummer: 2018081607

Reageer direct