Customer Service Medewerker

Solliciteer direct

Ben jij dienstverlenend ingesteld en op zoek naar een baan met klantcontact? Voor de afdeling Customer Service zijn wij op zoek naar een collega. De afdeling Customer Service is de spil binnen de vestiging en onderhoudt veelvuldig contact met zowel onze interne als externe klanten.

Wat ga je doen als Customer Service Medewerker?

  • Ondersteunt het operationele proces door het aanmaken en versturen van orders inclusief alle benodigde documenten, het verzorgen van rapportages, het constateren en oplossen van afwijkingen in het proces en het bewaken van de afspraken met de klant op het gebied van orderverzending
  • Bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen en klachten
  • Doet intern navraag en onderzoek ten aanzien van eventuele gebreken en koppelt dit terug aan de klant
  • Kortom, je bent continu bezig met het leveren van kwaliteit

Wie ben jij?

Wij zijn op zoek naar een kandidaat met interesse in de levendige wereld van logistiek met minimaal een opleiding op MBO-niveau. Je hebt dan ook al enige ervaring in een administratieve functie in de transport of logistiek. Het is een must dat je gemakkelijk om kunt gaan met geautomatiseerde systemen en kennis hebt van het Microsoft Office pakket. Omdat je veel schakelt met klanten en collega’s beschik jij over goede communicatieve vaardigheden waarbij je op verschillende niveaus kan schakelen. Als laatste is het van belang dat je naast de Nederlandse taal ook de Engelse taal in woord en geschrift beheerst.

Wat vragen wij?

  • MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden, je kunt goed luisteren en bent accuraat
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Goede kennis van Word en Excel en bent handig met geautomatiseerde systemen
  • Hebt een proactieve en klantgerichte instelling
  • Kunt goed onder druk functioneren en hebt een flexibele en besluitvaardige instelling

Wat bieden we jou?

  • Rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst;
  • Uitdagende fulltime functie waar geen dag hetzelfde is;
  • Een hecht enthousiast team met specialisten als collega’s;
  • Een marktconform salaris;
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Standplaats:

Ede

Is dit de vacature die bij jou past?

Stuur dan jou sollicitatie met CV onder vermelding van functienaam en/of referentienummer naar ede@dekkerservices.nl

Referentienummer: 201908352601

Solliciteer direct