Customer Service Medewerker

Solliciteer direct

Wat ga je doen als Customer Service medewerker?

Ben jij dienstverlenend ingesteld en op zoek naar een baan met klantcontact? Voor de afdeling Customer Service zijn wij op zoek naar een collega. De afdeling Customer Service is de spil binnen de vestiging en onderhoudt veelvuldig contact met zowel onze interne als externe klanten. De externe klanten betreffen grote elektronica accounts.

Wie ben je?

Je:

  • Ondersteunt het operationele proces door het aanmaken en versturen van orders inclusief alle benodigde documenten, het verzorgen van rapportages, het constateren en oplossen van afwijkingen in het proces en het bewaken van de afspraken met de klant op het gebied van orderverzending
  • Bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen en klachten
  • Doet intern navraag en onderzoek ten aanzien van eventuele gebreken en koppelt dit terug aan de klant
  • Kortom, je bent continu bezig met het leveren van kwaliteit

Wat vragen wij?

Je:

  • Hebt MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden, je kunt goed luisteren en bent accuraat
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Hebt goede kennis van Word en Excel en bent handig met geautomatiseerde systemen
  • Hebt een proactieve en klantgerichte instelling
  • Kunt goed onder druk functioneren en hebt een flexibele en besluitvaardige instelling

Werken in een team, in een transparante organisatie met vestigingen wereldwijd. Een marktconform salaris dat past bij deze functie samen met ambitieuze doelstellingen die jij in samenwerking met collega’s voor ons bedrijf zal gaan realiseren. Wij bieden dit met daarnaast voldoende ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Solliciteer direct